Kualitas Kehidupan Kerja, Employee Engagement, dan Resistance to Change Terhadap Organizational Citizenship Behavior

Anjar Legowo; Euis Soliha

doi:10.34001/jdeb.v19i2.3216

Kualitas Kehidupan Kerja, Employee Engagement, dan Resistance to Change Terhadap Organizational Citizenship Behavior

Anjar Legowo, Euis Soliha

Abstract

Riset ini bertujuan untuk (1) menelaah serta memaparkan pengaruha antara kualitas kehidupan kerja serta employee engagement terhadap OCB karyawan di lingkungan KPP Madya Semarang. (2) Untuk menganalisis dan mendeskripsikan resistance to change memoderasi pengaruh kualitas kehidupan kerja serta employee engagement terhadap OCB karyawan di lingkungan KPP Madya Semarang

Populasi pada riset ini yakni seluruh pegawai di lingkungan KPP Madya Semarang yang terdapat 122 orang. Sampel pada riset ini yakni karyawan di lingkungan KPP Madya Semarang. Penentuan sampel dilakukan dengan teknik sensus sampling, yakni teknik Penentuan sampel memnggunakan seluruh populasi yang ada guna dijadikan sampel. Sampel yang diperoleh sebesar 122 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis regresi linier digunakan pada penelitian ini.

Penelitian ini memperoleh hasil penelitian yakni Kualitas kehidupan kerja menghasilkan pengaruh positif terhadap OCB pegawai di lingkungan KPP Madya Semarang. OCB pegawai di lingkungan KPP Madya Semarang dipengaruhi positif oleh employee engagement. Resistance to change memoderasi pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap OCB karyawan di lingkungan KPP Madya Semarang. Resistance to change memoderasi pengaruh Employee engagement terhadap OCB pegawai di lingkungan KPP Madya Semarang

Keywords

Employee Engagement, Resistance to Change, OCB, QWL

Full Text:

PDF

References

Agung Kurnia Jati, 2013, Kualitas Kehidupan Kerja Dan Komitmen Organisasional: Hubungannya Dengan Organization Citizenship Behavior, Kiat BISNIS Volume 5 No. 2 Juni 2013

Agustiani Rifania Amanda, 2014, Pengaruh Employee Communication Terhadap Organizational Citizenship Behavior Yang Dimediasi Oleh Employee Engagement Pada Karyawan Di Beberapa Fakultas Universitas Trisakti Jakarta, Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Volume 7, No.1 Tahun 2014

Agustin Eka Safitri dan Euis Soliha, 2018, Resistance To Change Sebagai Pemoderasi Pengaruh Servant Leadership Dan Pemberdayaan Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Demak), Proceedings 6th NCAB (National Conference on Applied Business)

Agus Sehana, 2015, Pengaruh Quality Of Work Life Dan Kesejahteraan Psikologis Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Moderasi Resistance To Change (Studi Pada Biro Keuangan Setda Provinsi Jawa Tengah), Jurnal Mahasiswa Pasca Sarjana Periode Kedua 2015

Albrecht, S. L., 2010. Research and Practice. Handbook of Employee Engagement Perspective, Issues. UK: MGP Books Group

Ahdiyana, Marita. 2011. Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam Kinerja Organisasi. Journal of Applied Psychology, 8(2): 1-10.

Ambreen Ashraf dan Muhammad Waseem, 2015, Impact of Quality of Work Life on Employees Organizational Citizenship Behavior, Journal of Social and Organizational Analysis, 2015

Anatan, L., dan Lena, E. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Bisnis Modern. Alfabeta Bandung.

Bovey, W., & Hede, A. 2001. Resistance to Organizational Change: The Role of Cognitive and Affective Processes. Leadership and Organizational Devevelopment Journal, 22(2), 372-383.

Cascio, W. F., 2006. Managing human resources: Productivity, quality of work life, profits.3 thed. New York: McGraw-Hill.

Citta Cendani dan Endang Tjahjaningsih, 2015, Pengaruh Employee Engagement Dan Modal Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Ocb (Organizational Citizenship Behaviour) Sebagai Mediasi (Studi pada Bank Jateng Kantor Pusat ), Media Ekonomi Dan Manajemen Vol. 30 No. 2 Juli 2015

Dickson, D., A. 2008. Fostering Employee Engagement: A Critical Competency For Hospitality Industry Managers. Diakses dari www.google.com tanggal 8 Maret 2015.

Dini Fitrianasari, Umar Nimran, Hamidah Nayati Utami, 2012, Pengaruh Kompensasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Karyawan (Studi pada Perawat Rumah Sakit Umum “Darmayu” di Kabupaten Ponorogo”), Jurnal Profit Volume 7 No 1.

Dona Arista Windraswari (2019, Pengaruh Modal Psikologis Dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan Moderasi resistance to change (Studi Pada Pegawai Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman Kabupaten Kendal dan Sekretariat Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Kendal), Proceedings 6th NCAB (National Conference on Applied Business)

Hasan, I. 2012. Pokok-pokok materi metode penelitian dan aplikasinya. Bogor: Ghalia.

Heider, Abid Raza, Amir Gulzar., and Waqar Hussain. 2015. The impact of servant leadership on organizational citizenship behaviors with the mediating role of trust and moderating role of group cohesivenessA Study of public Sector of Pakistan. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. 5(3):234-242.

Husnawati, 2016, Analisis Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Dan Kepuasan Kerja Sebagai Intervening Variabel (Studi Pada PERUM Pegadaian Kanwil VI Semarang). Tesis Universitas Diponegoro Semarang.

Imam Ghozali, 2016, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Undip, Semarang.

I Ketut Merta Dramawan dan Ni Wayan Mujiati, 2017, Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior di Kantor Inspektorat Kabupaten Badung, E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 6, No. 12, 2017: 6880-6912

Kreitner, R., & Kinicki, A. . 2008. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

Maheshwari, V. 2008. Employee engagement in driving business performance. Proceeding dari Seminar Pembaruan Manajemen Bisnis Indonesia. Seminar Nasional Manajemen Bisnis Indonesia ke-2. Prasetiya Mulya Business School. Jakarta.

Mangkunegara, AA. Anwar Prabu. 2009. Manajemen Sumber Daya Perusahaan. Cetakan 6. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Maranatha, 2016, Dampak Employee Engagement Terhadap Komitmen Organisasi dan Organization Citizenship Behavior (OCB), Jurnal Ekonomi Manajemen Universitas Kristen Surabaya

Martoyo, Susilo, 2007, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 5,Cetakan Pertama, Yogyakarta, BPFE

Mayfield. 2013. Promoting Organizational Citizenship Through Job Design. Journal of Business Disciplines, 11(1): 223-243.

Mei Kristianti, 2015, Pengaruh Kepribadian Dan Quality Of Work Life Terhadap Kinerja Dengan Mediasi Organizational Citizenship Behavior Dan Komitmen Organisasional (Studi Pada Kantor Sekretariat Provinsi Jawa Tengah)

Mohammadi, Kiumarsi, Hashemi, 2016, Quality of Work Life and Organizational Citizenship Behavior among the Employees in Private Universities in Malaysia, International Journal of Business and Innovation. Vol. 2, Issue 6, 2016

Nawawi, Hajari H., 2013, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif, Gajah Mada Univercity Press, Yogyakarta

Noor Arifin, 2012, Analisis Kualitas Kehidupan Kerja, Kinerja, Dan Kepuasan Kerja Pada CV. Duta Senenan Jepara, Jurnal Economia, Volume 8, Nomor 1, April 2012

Oreg, S., Bayazit, M., Vakola, M., Arciniega, L., Armenakis, A., Barkauskiene, R., Bozionelos, N., Fujimoto, Y., Gonzalez, L., Han, J., Hrebickova, M., Jimmieson, N., Kordacova, J., Mitsuhashi, H., Mlacic, B., Feric, I., Topic, M. K., Ohly, S., Saksvik, P. O., Hetland, H., Saksvik, I., & van Dam, K. 2008. Dispositional resistance to change: measurement equivalence and the link to personal values acrossnations. [Research Support, Non-U.S. Gov't]. Journal of Applied Psychology, 93(4), 935-944. doi:10.1037/0021-9010.93.4.935

Organ, D.W., Philip M, P., dkk. 1988. Organizational Citizenship Behavior: Its Nature, Antecendent, And Consequense. California:Sage Publications, Inc.

Piderit, S. K. 2000. Rethinking Resistance And Recognizing Ambivalence: A Multidimensional View Of Attitudes Toward An Organizational Change. Academy of Management Beview, 25(4), 783-794.

Rita Susanti, 2015, Hubungan Religiusitas dan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan, Jurnal Psikologi, Volume 11 Nomor 2, Desember 2015

Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi “Organizational Behavior”. Buku 1. Salemba Empat. Jakarta.

Robbins SP., dan Judge. 2015. Perilaku Organisasi, Salemba Empat, Jakarta.

Schaufeli,W. B., Salanova, M., Gonzalez-Romá, V., & Bakker, A. B. 2006. The Measurement Of Engagement And Burnout: A Confirmative Analytic Approach. Journal of Happiness Studies. Vol. 3, Issue 1: hal. 71- 92

Siagian P. Sondang, 2013, Teori Pengembangan Organisasi, Jakarta, Bumi Aksara, Sinar Grafika Offset

Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R dan D, Alfa Beta, Bandung

Suwatno. & Priansa, D, 2011, Manajemen SDM dalam organisasi Publik dan Bisnis, Bandung, Alfabeta

Tiurma Yustisi Sari, Daniel Pattipawae, dan Augustina Kurniasih (2016) Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Employee Engagement Dan Dampaknya Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Studi pada Karyawan PT. Jakarta Cakratunggal Steel Mills), Jurnal Ekonomi Manajemen Universitas Mercu Buana

Vazifeh, et all, 2013, Evaluation of Impact of Quality of Work Life on Employees' Organizational Citizenship Behavior (Case study: Pars-Abad branch of Islamic Azad University), Jurnal Basic. Appl. Sci. Res., 3(6)630-635, 2013

Vicentia Claudia Kiransa Putri, 2013, Pengaruh Employee Engagement Terhadap Organizational Citizen Behavior Pada Karyawan Kantor Pusat PT. Sepatu Bata, Tbk, Jurnal FISIP Universitas Indonesia

Yusuf, 2014, Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta: BPFE.

DOI: https://doi.org/10.34001/jdeb.v19i2.3216